Устинья о Roberto Bravo

Не так давно решила порадовать себя новым украшением, выбрала Roberto Bravo в Краснодаре. Уж очень хвалили их необычный дизайн и качество. Но реальность оказалась куда печальнее. Во-первых, обслуживание. Продавцы были настолько равнодушны, словно я им чем-то обязана. Ни улыбки, ни искреннего желания помочь. Задавала вопросы по поводу камней, их происхождения, но получала отрывистые и неинформативные ответы. Казалось, им лишь бы поскорее от меня избавиться. Выбрала себе кольцо, которое на картинке выглядело просто потрясающе. Но когда его принес мне консультант, я не узнала его. Цвет камней был тусклым, металл казался каким-то шероховатым, а не идеально гладким, как я ожидала. Сложилось впечатление, что мне показали выставочный образец, который многократно трогали руками, и он потерял свой блеск. Попросила показать другие варианты, но мне ответили, что ассортимент на витрине и так весь представлен. Если что-то не нравится, то это мои проблемы. Это что за отношение к покупателю? Я пришла за покупками в магазин премиум-класса, а такое ощущение, что побывала в обычной лавочке на рынке. В итоге, так ничего и не купила. Настроение было испорчено, и от "прекрасных" впечатлений от их ювелирных изделий не осталось и следа. Считаю, что за такие деньги, которые они просят за свои украшения, должно быть соответствующее качество и сервис. Или это я такая придирчивая, или они просто обленились. Больше туда ни ногой и никому не посоветую.