Мария о Городской ломбард

Рейтинг магазина

Качество обслуживания:

3.5

Широта ассортимента:

4.4

Цена-качество:

2.6

Цена-качество:

3.4

26.10.25

Мария

Обращалась в "Городской ломбард" в Новосибирской области, и впечатления остались, мягко говоря, не очень хорошие. По факту, пришлось столкнуться с целым рядом трудностей. Начнем с оценки ювелирных изделий: такое ощущение, что их стоимость занижают максимально возможно. Просто нагло занижают! При этом, когда пытаешься выяснить, из чего складывается такая оценка, ответы очень расплывчатые, никакой конкретики. Создается стойкое ощущение, что тебя пытаются обмануть. Далее, условия займа. Проценты – это вообще отдельная песня. Они такие высокие, что кажется, будто тебя просто загоняют в долговую яму. А если вдруг возникает какая-то задержка с выплатой, то начинают начислять штрафы, и они тоже какие-то космические. Никакой лояльности к клиентам, никакой попытки войти в положение. Ну и вишенка на торте – обслуживание. Персонал почему-то постоянно выглядит недовольным, общается как будто делает одолжение. Никакой вежливости, никакой доброжелательности. Приходишь к ним и чувствуешь себя так, будто ты им что-то должен, а не они оказывают тебе услугу. В общем, впечатления остались весьма негативные. Лучше поискать другие варианты.

Качество обслуживания: 5