Влада о Mercury

Я, Леля, не так давно заходила в Mercury, что в Санкт-Петербурге, и, честно говоря, осталось не самое приятное впечатление. Ожидала увидеть блеск, роскошь, как и подобает ювелирному магазину такого уровня, но на деле все оказалось как-то плоховато. Интерьер вроде бы и дорогой, но уже немного устаревший, не хватает свежести. Чувствуешь себя как в музее, где пыль на витринах уже не одна неделя. Ассортимент большой, это правда. И часы, и украшения – выбор есть. Но вот если начинаешь приглядываться, искать что-то особенное, то оказывается, что многое повторяется, нет какой-то изюминки. Я не увидела чего-то такого, что заставило бы меня сказать "Вау!". Консультанты. Они вежливые, это не отнять. Но какой-то искренности и заинтересованности не чувствуется. Просто отбывают номер. Задаешь вопрос, отвечают шаблонными фразами, видно, что им все равно, купишь ты что-то или нет. Нет индивидуального подхода, желания помочь выбрать действительно то, что нужно. Мне показалось, что они сами не очень-то влюблены в то, что продают. Цены, конечно, космические. И это ожидаемо, но за такие деньги хочется получить и соответствующий уровень сервиса, и уникальность товара. А тут получается, что платишь за бренд, а не за эмоции и действительно исключительное изделие. В других бутиках такого уровня я сталкивалась с гораздо более приятным обслуживанием и ощущением чего-то эксклюзивного. В целом, мои общие впечатления – плоховато. Mercury явно отстает от современных тенденций в сфере люксовых продаж. Хочется больше динамики, свежести, внимания к деталям и, конечно, настоящих эмоций от покупки. Пока что это просто дорогой магазин, но без души.